Marco institucional
La implementación de soluciones críticas en entidades públicas requiere un enfoque riguroso, participativo y orientado a resultados. La metodología de Smart TMT está basada en más de 22 años de experiencia acompañando entidades territoriales colombianas, y garantiza una transición ordenada, controlada y con adopción institucional efectiva.
Levantamiento del estado actual: procesos vigentes, estructura de datos, integraciones existentes, normativa local y requerimientos específicos de la entidad. Definición del alcance y del plan de trabajo.
Adaptación de la plataforma a las condiciones específicas de la entidad: tarifas, estatutos, cartera, tipos de contribuyentes y flujos de recaudo. Configuración de roles, perfiles y flujos de trabajo institucionales.
Análisis, depuración y carga de la base de datos existente. Validación de consistencia e integridad de la información migrada. Reconciliación con fuentes oficiales de la entidad.
Formación a equipos funcionales y técnicos de la entidad. Piloto controlado con casos reales para validar configuraciones, flujos y resultados antes del despliegue general.
Puesta en producción con acompañamiento intensivo. Estabilización de la operación, ajustes finos y resolución de contingencias. Transferencia progresiva de autonomía al equipo de la entidad.
Soporte funcional y técnico continuo post-implementación. Revisiones periódicas de desempeño, actualizaciones normativas y mejoras evolutivas de la plataforma.
Para conocer más sobre cómo aplicamos esta metodología en su entidad, contáctenos.