Privacidad y Tratamiento de Datos Personales

1. Responsable del tratamiento

Smart TMT S.A.S. (en adelante Smart TMT), empresa de tecnología con domicilio en Colombia, es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de sus plataformas, sitio web y canales institucionales.

2. Marco normativo

El tratamiento de datos personales se rige por la Ley Estatutaria 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normativas aplicables emitidas por la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC). Smart TMT cumple con los principios de legalidad, finalidad, libertad, veracidad, transparencia, acceso restringido, seguridad y confidencialidad.

3. Datos que se recopilan

• Datos de identificación: nombre, cargo, correo institucional, teléfono.
• Datos de la entidad: nombre de la entidad u organización, municipio.
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo, páginas visitadas (mediante cookies analíticas).
• Información proporcionada voluntariamente en formularios de contacto o solicitud de demo.

4. Finalidades del tratamiento

• Gestionar solicitudes de información, demostraciones y propuestas comerciales.
• Establecer comunicación institucional y de relacionamiento con prospectos y clientes.
• Enviar información relevante sobre soluciones, actualizaciones y eventos de Smart TMT.
• Cumplir obligaciones contractuales con clientes y aliados.
• Mejorar la experiencia de navegación y funcionalidad del sitio web.

5. Derechos del titular (Habeas Data)

Como titular de sus datos personales, usted tiene derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento.
• Ser informado sobre el uso dado a sus datos personales.
• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de sus datos.
• Acceder gratuitamente a sus datos personales.
• Presentar quejas ante la SIC por uso indebido de sus datos.

6. Conservación de datos

Los datos serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas o conforme a las obligaciones legales aplicables. Una vez cumplido el plazo, procederemos a su eliminación segura.

7. Transferencia de datos

Smart TMT no comercializa datos personales. En casos necesarios para la prestación del servicio (proveedores de infraestructura tecnológica), se garantiza que dichos terceros ofrecen niveles de protección equivalentes a los exigidos por la normativa colombiana.

8. Canal para ejercer derechos

Para ejercer sus derechos como titular, presentar consultas o reclamos, puede comunicarse a través del formulario de contacto en nuestro sitio web, indicando en el asunto: «Solicitud Habeas Data». Atenderemos su solicitud en los plazos establecidos por la ley (máximo 10 días hábiles para consultas y 15 días hábiles para reclamos).

9. Vigencia de la política

La presente política entra en vigencia a partir de su publicación y podrá ser modificada cuando así lo requieran cambios normativos o de negocio. Cualquier modificación será comunicada oportunamente.