Soporte, Actualización y Consultoría Técnica.

En Smart TMT®️ ofrecemos soluciones integrales para garantizar el óptimo funcionamiento de tu software, con atención ágil, soporte especializado y actualizaciones permanentes.

• Soporte y Mantenimiento

  Asistencia técnica de segundo y tercer nivel, en fábrica o en las instalaciones del cliente, Mantenimiento preventivo y correctivo para módulos, componentes y procesos en operación.

• Actualización de Licencias.

  Generación y entrega de licencias de actualización y medios digitales para nuevas versiones liberadas durante la vigencia del acuerdo de servicio.

• Capacitación y Entrenamiento

  Formación técnica, operativa y funcional para usuarios, analistas y administradores del sistema, adaptada a las necesidades del cliente.

• Consultoría Especializada.

• Análisis y solución de solicitudes y no conformidades.
• Evaluación de impacto y mejora en la configuración y parametrización del sistema.
• Apoyo en planes de capacitación y fortalecimiento de competencias.
• Soporte remoto para resolver dudas operativas, consultas técnicas y optimización en el uso del software.

Con Smart TMT®️ obtienes un servicio confiable que asegura la continuidad operativa, maximiza el rendimiento de tu sistema y potencia tus resultados.